Condiciones generales de Acceso y Uso de Verse

Las presentes Condiciones generales de acceso y uso rigen el acceso y el uso de los servicios prestados por Verse Payments Lithuania UAB (en lo sucesivo, «Verse») a sus usuarios (en lo sucesivo, el «Usuario») a través de la aplicación informática para dispositivos móviles «Verse» (en lo sucesivo, la «Aplicación») y constituyen las condiciones en virtud de las cuales Verse presta los servicios de pago disponibles. Estas condiciones generales (en lo sucesivo, las «Condiciones») y sus enmiendas, junto con cualesquiera otros términos e información legales relevantes, relativos al uso de los servicios prestados por Verse, se pondrán a disposición del usuario en todo momento dentro de la Aplicación, sin perjuicio de la información que se envíe al Usuario o que aparezca en los sitios web de Verse.

Al descargarse y registrarse en la Aplicación, el Usuario debe leer detenidamente y aceptar las condiciones estipuladas en las presentes Condiciones, además de la política de privacidad (en lo sucesivo, de forma conjunta, el «Contrato»).

El Usuario podrá consultar en cualquier momento las Condiciones a través de la Aplicación o de la página web de Verse (https://www.verse.me/en/).

1. Partes

Proveedor de servicios de pago

La compañía que presta los servicios de pago regulados por las Condiciones es Verse (Verse Payments Lithuania UAB), una sociedad constituida en la República de Lituania, con número de identificación fiscal 304932396 y domicilio social sito en Lvovo 105A, 08104 Vilna, República de Lituania.

Verse es una entidad de dinero electrónico autorizada y supervisada por el Banco de Lituania en virtud de la Ley de dinero electrónico y entidades de dinero electrónico de la República de Lituania (código de autorización: LB001874).

Dispone de información detallada acerca de Verse y de los servicios que ofrece en la lista pública de proveedores de servicios de pago administrada por el Banco de Lituania: https://www.lb.lt/en/sfi-financial-market-participants/verse-payments-lithuania-uab.

El Banco de Lituania es la autoridad financiera supervisora de la República de Lituania, con dirección Gedimino pr. 6, Vilna, Lituania; sitio web: https://www.lb.lt/lt.

Verse custodia los fondos recibidos mediante la ejecución de operaciones de pago, manteniéndolos en una cuenta bancaria independiente de sus propios fondos dentro de la entidad de crédito.

El Usuario

Persona física o jurídica que descarga y se registra en la Aplicación y acepta estas Condiciones. Las personas jurídicas deben recibir el consentimiento previo de Verse por escrito para poder operar una cuenta comercial.

2. Descripción de los servicios

A través de la Aplicación instalada en sus dispositivos móviles, Verse presta a los Usuarios servicios de pago de la forma y en las condiciones que se establecen en el presente Contrato, con el fin de:

  • Enviar dinero a los contactos incluidos en la lista de contactos de su dispositivo móvil.
  • Pedir dinero a los contactos incluidos en la lista de contactos de su dispositivo móvil.
  • Recibir y retirar pagos efectuados por otros Usuarios que tienen su número de móvil guardado en la lista de contactos.
  • Ejecutar pagos a través de la tarjeta Verse (tal como se define a continuación en el Contrato) y retirar efectivo utilizando la tarjeta Verse en una red de cajeros.

Verse está diseñada para facilitar los pagos de pequeñas cantidades entre amigos y familiares, y los usuarios deben realizar operaciones únicamente con personas en las que confían. Verse no debe utilizarse para comprar o vender bienes o servicios con fines comerciales.

Con el fin de prestar los servicios indicados en los apartados a) a c), Verse precisa el consentimiento del Usuario para acceder a la lista de contactos del dispositivo móvil vinculado a su cuenta. En caso de que se deniegue este consentimiento, no se podrán prestar los servicios.

Al registrarse en la Aplicación, el Usuario se convertirá de forma automática en titular de una cuenta de pago (en lo sucesivo, «Cuenta de Usuario») abierta por Verse, en la que recibirá los pagos de otros Usuarios y con la que pueden vincularse los datos de una o varias tarjetas de débito físicas, así como la ejecución de operaciones de pago dentro o fuera de la Aplicación al IBAN de otra cuenta abierta con un proveedor de servicios de pago autorizado dentro del Espacio Económico Europeo.

3. Funcionamiento de la aplicación

3.1. Requisitos para el Usuario

Para poder beneficiarse de los servicios prestados por Verse, el Usuario debe cumplir los siguientes requisitos:

  • Ser una persona física que consume o utiliza los servicios de Verse para fines no relacionados con su actividad comercial, empresa, empleo o profesión. Como excepción, las personas jurídicas podrán tener una cuenta comercial si Verse lo aprueba previamente. Las cuentas comerciales recibirán una confirmación por escrito otorgando permiso para operar como una cuenta comercial.
  • Disponer de un dispositivo móvil inteligente (en lo sucesivo, «Smartphone») con un número de teléfono móvil activo asociado a un contrato expedido por un proveedor de servicios móviles en uno de los países en los que la aplicación está disponible en las tiendas de Apple o Google Play.
  • Tener al menos una tarjeta física de crédito o de débito o una cuenta bancaria emitida o abierta a su nombre por parte de una entidad de crédito que opere en la Unión Europea.
  • No tener otra cuenta abierta en Verse.
  • Ser mayor de 18 años. En determinados casos, los menores de entre 14 y 17 años pueden utilizar Verse con el consentimiento expreso por escrito de sus padres o tutores legales contactando previamente con el equipo de Verse.
  • El Usuario ha completado el proceso de incorporación, y se aprueba e incorpora como Usuario de los Servicios de Verse (tal como se define a continuación en el Contrato).

3.2. Registro, verificación de datos y activación de la Cuenta

Para utilizar los servicios de Verse, el Usuario debe:

  1. Descargarse la Aplicación en su Smartphone;
  2. Registrarse en la Aplicación completando los campos obligatorios;
  3. Realizar el proceso de incorporación y recibir la aprobación para ser Usuario de Verse.
  4. Aceptar las condiciones del presente Contrato;
  5. Facilitar la información de las tarjetas de crédito o débito y cuentas bancarias que quieren vincular a su Cuenta de Usuario.

El Usuario debe facilitar la información solicitada por Verse que le permita a Verse completar el proceso de incorporación del Usuario.

Tras facilitar los datos de registro, Verse procede a su comprobación y verificación. El Usuario está registrado y autorizado para utilizar los servicios de Verse solo si supera los controles y facilita la información solicitada durante el registro, y cualquier otra información que pueda solicitarse de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a Verse son verídicos, completos y correctos. A este fin, el usuario es responsable de la veracidad de la información facilitada y la actualizará de forma que refleje su situación en cada momento. El usuario será responsable de los datos falsos e incorrectos facilitados y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que podrían causar a Verse o a terceros.

Asimismo, como usuario confirma que ha informado a terceros de los que puede haber facilitado datos de las condiciones establecidas en la presente cláusula y que ha obtenido el consentimiento de dichos terceros, eximiendo así a Verse de su responsabilidad. No obstante, Verse podría llevar a cabo los procesos necesarios para confirmar esta circunstancia adoptando las medidas de diligencia debida de conformidad con lo dispuesto en la normativa de protección de datos.

Verse notificará al Usuario la confirmación del servicio inmediatamente después de la finalización satisfactoria del proceso de registro y verificación de datos mediante el envío de un correo electrónico, un SMS o una notificación dentro de la aplicación.

Verse tiene derecho a negarse a registrar al nuevo Usuario sin indicar las razones o a rescindir de forma unilateral la relación comercial; no obstante, Verse garantiza que la negativa a registrar al Usuario se basará en todo caso en razones relevantes que Verse no tiene la obligación ni el derecho a revelar.

Cuando el Usuario se registra en la Aplicación, se le crea un perfil personal (en lo sucesivo, «Perfil de Usuario»). El Perfil de Usuario es personal y solo su propietario, es decir, el Usuario, tiene derecho a utilizarlo. Después de registrarse en la Aplicación y de que se haya creado un Perfil de Usuario, la Cuenta de Usuario está completamente abierta para este último y la información proporcionada durante el registro (es decir, datos personales, número de teléfono, dirección de correo electrónico) está vinculada al Perfil de Usuario y a la Cuenta de Usuario.

El Usuario solo podrá tener un Perfil de Usuario vinculado a un número de teléfono.

3.3. Acreditación del Usuario

El número de teléfono vinculado al Smartphone en el que se ha descargado la Aplicación constituirá la acreditación del Usuario de la Aplicación y servirá como identificación en las transacciones realizadas por el Usuario a través de la Aplicación. Por esta razón, el Usuario no podrá modificar el número de teléfono conectado a su Cuenta de Usuario. En el supuesto de que deseasen utilizar un número diferente, deben abrirse una nueva Cuenta de Usuario.

3.4. Perfil público

Los datos relativos al nombre y a la foto de perfil del Usuario vinculados a su Cuenta de Usuario forman el Perfil de Usuario y estarán a la vista de otros Usuarios que hayan instalado la Aplicación a los que el Usuario autorice expresamente.

La Aplicación dispone de motores de búsqueda que le permiten buscar y que le busquen, siempre y cuando la persona que efectúe la búsqueda tenga el teléfono móvil de la otra persona guardado en su lista de contactos.

4. Funcionamiento de la Aplicación

4.1. Efectuar pagos entre personas

A través de la Aplicación, el Usuario podrá efectuar pagos a las Cuentas de otros Usuarios de la Aplicación incluidos en la lista de contactos de su teléfono móvil con el número vinculado a su Cuenta.

Para efectuar un pago a otra persona, el Usuario debe indicar el importe exacto que debe transferirse en la Aplicación y seleccionar al beneficiario en su lista de contactos, autorizando de este modo la operación de pago. Podrá aumentarse el saldo de la Cuenta de Usuario con una tarjeta de crédito o de débito, o mediante la recepción de fondos de otro Usuario de Verse. El importe pagado se abonará en la Cuenta del Usuario receptor y se cargará en la Cuenta del Usuario que realiza el pago. En caso de que el contacto beneficiario no sea Usuario de la Aplicación, se le enviará una invitación por SMS en nombre del Usuario para que se descargue y se registre en la Aplicación. Si en un plazo de siete (7) días desde el envío de la invitación el contacto no se ha descargado y se ha registrado en la Aplicación, se devolverá a la Cuenta de Usuario el importe que este hubiese transferido.

El Usuario tendrá la opción de configurar la Aplicación de forma que le solicite una contraseña como medio alternativo de autorización de la operación de pago, como reconocimiento de huella, reconocimiento facial o una contraseña de un único uso.

Cuando Verse así lo permita, podrán realizarse transferencias en una divisa diferente a la divisa de la cuenta del Usuario. Entre las divisas aceptadas se incluyen EUR, GBP, SEK, HUF, DKK y PLN; Verse se reserva el derecho a modificar las divisas aceptadas y notificará dichos cambios a los usuarios relevantes.

El consentimiento del Usuario para realizar una transacción deberá prestarse antes de la ejecución de la operación de pago. El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento previo al plazo de irrevocabilidad indicado en el Contrato.

La operación de pago no se podrá cancelar una vez la haya recibido Verse.

4.2. Recepción y envío de dinero

El Usuario podrá pedir dinero a cualquier contacto incluido en la lista de contactos de su teléfono móvil cuyo teléfono móvil esté vinculado con su Cuenta de Usuario, La divisa de la Cuenta de Usuario será la correspondiente al país en el que esté registrado el número de teléfono que utilizó para darse de alta. En cualquier caso, cuando el Usuario seleccione el importe que quiera enviar en una divisa diferente, se le ofrecerá un tipo de cambio y se solicitará su autorización para realizar la operación.

Con este fin, el Usuario debe indicar el importe exacto que quiere recibir a través de la Aplicación y seleccionar el contacto incluido en su lista de contactos del que desean recibir el pago, por lo que autorizan a Verse a enviar una solicitud a dicho Usuario a través de la Aplicación en la que se les requiera el pago conforme a las condiciones establecidas o el rechazo del mismo. Posteriormente, el Usuario también podrá enviar un recordatorio a través de SMS o de la aplicación móvil WhatsApp. En caso de que el contacto seleccionado por el Usuario para efectuar el pago no sea Usuario de la Aplicación, se le enviará una invitación vía SMS en nombre del Usuario para que se descargue y se registre en la Aplicación.

Para poder enviar dinero desde su Cuenta de Usuario fuera de la red Verse, este deberá indicar el importe exacto que quiere retirar y el IBAN de la cuenta bancaria receptora, autorizando así la ejecución de la operación de pago. El Usuario solo podrá efectuar pagos a una cuenta incluida en un proveedor de servicios de pago que opere en el Espacio Económico Europeo.

Verse procederá a retirar el importe de la cuenta bancaria del Usuario de inmediato. Los pagos en EUR se efectuarán en un plazo de 2 días laborables. En el caso de divisas diferentes al EUR, los pagos se realizarán en un plazo de 5 días laborables.

Verse podrá establecer límites de retirada diarios, un importe mínimo por límite de retirada o límites en divisas extranjeras (diferentes al EUR). Los límites establecidos se publicarán en la Aplicación y el Usuario podrá contactar con Verse en caso de que tenga alguna pregunta relativa a dichos límites.

Verse se reserva el derecho a limitar o bloquear el uso de la Aplicación o de las tarjetas de acumulación de puntos u otras prestaciones. Los Usuarios no podrán utilizar Verse para depositar fondos y retirarlos posteriormente con el fin de acumular puntos/prestaciones. Si sospechamos que se está produciendo este comportamiento, podremos cancelar las transacciones y realizar un reembolso en la tarjeta de depósito. También podremos limitar las retiradas del Usuario. En el supuesto de cancelación de las transacciones y de limitación de las retiradas, se informará al Usuario de dicha situación en un plazo de un día laborable a través de los medios de comunicación indicados en el Contrato.

4.3 Tarjeta Verse

La tarjeta Verse es una tarjeta VISA de prepago expedida por Verse (la emisora de la tarjeta es PECUNIA CARDS EDE S.L.U, con NIF B86972346 y domicilio sito en C/ Guzmán el Bueno 133 Bajo B, 28003 Madrid, registrada en el Registro Mercantil de Madrid: T. 43345, F. 58, H. B, primera entrada. Registro del Banco de España: 6707) que permite al Usuario pagar bienes y servicios en lugares que acepten tarjetas VISA y realizar compras a través de internet, siempre y cuando el sitio web autorice este método de pago.

La solicitud de una tarjeta Verse implicará la autorización del Usuario en relación con los cargos que realiza Verse en la Cuenta de Usuario como resultado de las operaciones y gestiones efectuadas con dichas tarjetas adicionales. El saldo de la tarjeta no devengará en ningún caso intereses u otro tipo de pagos a favor del Usuario.

El uso de la tarjeta Verse podrá realizarse de conformidad con las instrucciones de uso establecidas por Verse en las presentes Condiciones y en la Aplicación, sin perjuicio de la facultad de Verse de modificar dichas instrucciones de uso. Las modificaciones se publicarán en la Aplicación. Entrarán en vigor en un plazo de sesenta días naturales tras la publicación de las mismas, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El importe total máximo de las operaciones que pueden llevarse a cabo se determinará en todo momento según el importe disponible en la Cuenta de Usuario.

Verse registrará todas las operaciones y el Usuario podrá consultar dicha información a través de la Aplicación. La información de la transacción se reflejará de conformidad con la información recibida de la factura, el TPV, los terminales de registro electrónico o autorización de operaciones, lectura de la banda magnética o el chip electrónico o cualquier otro medio de identificación establecido en las condiciones de uso de la tarjeta Verse, incluso cuando no sea obligatorio presentar una identificación o utilizar un número PIN. Esto también se aplicará a las compras en las que no se utilice físicamente la tarjeta Verse, incluidas las realizadas por internet.

Se presumirá el uso de la tarjeta Verse por el simple registro de la operación en los archivos informáticos de Verse.

El Usuario autoriza expresamente a Verse a depositar en la Cuenta de Usuario las operaciones efectuadas por este cuando las haya autorizado. Se entenderá que el Usuario ha autorizado la operación cuando esta se haya llevado a cabo a través de alguno de los canales facilitados por Verse.

Asimismo, el Usuario acepta que la Cuenta de Usuario sirve como soporte contable para llevar a cabo las operaciones utilizando cualquier medio de pago asociado con la misma, en este caso únicamente la tarjeta Verse.

Todas aquellas autorizadas debidamente por el Usuario, o a cargo de cualquier de ellas, se admitirán como deudas de la Cuenta de Usuario.

4.4. Número de identificación personal (PIN)

Con la emisión de la tarjeta Verse, Verse proporciona un número de identificación personal (en lo sucesivo, PIN) que el Usuario, cuando proceda, podrá modificar y que se necesitará para autorizar la operación de pago para poder probar que es el legítimo propietario de la tarjeta Verse. Se solicitará este PIN al Usuario en la Aplicación o cuando utilice la tarjeta Verse para realizar operaciones en cajeros y TPV. El PIN debe ser secreto y se aconseja no comunicarlo a terceros ni escribirlo o guardarlo de forma que un tercero pueda acceder al mismo.

Si un tercero conoce el PIN del Usuario y utiliza la tarjeta Verse, las actuaciones que lleve a cabo dicho tercero vincularán al Usuario, que asumirá el coste y los riesgos de dichas operaciones y retiradas, y Verse no podrá asumir ninguna responsabilidad.

El Usuario notificará a Verse sin demoras innecesarias la pérdida o el robo de la tarjeta Verse o del código PIN, o su conocimiento por parte de terceros. Tras recibir esta notificación, Verse adoptará las medidas necesarias para evitar el uso de la tarjeta Verse.

4.5. Uso de la tarjeta Verse en el extranjero

Para el débito de los importes derivados del uso de la tarjeta Verse en el extranjero, se aplicará el tipo de cambio a la divisa de la Cuenta de Usuario en función de la divisa del país de origen de la operación correspondiente al día en que Verse haya pagado el importe de la operación.

El cambio a la divisa de la Cuenta de Usuario en la divisa en la que se realiza el pago se realizará en los términos establecidos por International Visa (para más información, consulte su página web).

La Cuenta de Usuario no podrá reflejar un saldo negativo derivado de las operaciones realizadas por el Usuario y, por tanto, será obligatorio que disponga de un saldo suficiente para cada operación solicitada.

El Usuario estará sujeto a la legislación vigente que regule los límites de cambios de divisas establecidos por las autoridades monetarias competentes para gastos en el extranjero. Cuando proceda, el Usuario responderá por el incumplimiento de dichas normativas, y no se podrá atribuir a Verse responsabilidad alguna. El titular deberá justificar los gastos en los que incurra ante cualquier autoridad que lo solicite, y Verse no será responsable de ningún incumplimiento cometido por el titular.

4.6. Vigencia de las tarjetas Verse

La tarjeta Verse será válida hasta la fecha de vencimiento indicada en la misma. En el caso de renovación de una tarjeta Verse, en la fecha de vencimiento se enviará una nueva tarjeta Verse al cliente por correo postal en un plazo de treinta días naturales antes de dicha fecha, aplicando al cliente en cada caso las condiciones pertinentes en cada momento.

La tarjeta Verse renovada se expedirá con un nuevo número de tarjeta Verse, y mantendrá la misma relación con la Cuenta de Usuario original y, por consiguiente, también las condiciones de uso y el saldo disponible en dicha cuenta.

Sin perjuicio de lo anterior, Verse se reserva el derecho a cancelar o modificar la fecha de vencimiento de las tarjetas Verse durante su vigencia, así como a no renovarlas tras su vencimiento, de modo que se revoquen todos los derechos del Usuario relativos a su uso.

Si el Usuario cancela la Cuenta de Usuario a la que está vinculada, la tarjeta Verse se cancelará de forma simultánea. El Usuario deberá reembolsar a Verse el importe de la deuda, si la hubiese, y los gastos en que haya incurrido y que estén adeudados, y se resolverá el Contrato formalizado con el Usuario.

Las tarjetas Verse sustituidas o caducadas deberán enviarse a Verse.

4.7. Retirada de efectivo

La retirada de efectivo de la Cuenta de Usuario implica el cambio de dinero electrónico de la Cuenta de Usuario a efectivo a través de la red de cajeros.

4.8. Consulta de extractos. Historial de operaciones

El Usuario podrá acceder a su historial de pago a través de la Aplicación para consultar cualquier transacción realizada a través de su Cuenta de Usuario y la tarjeta de Verse, así como los saldos de su tarjeta.

El Usuario debe comprobar minuciosamente todas sus actividades e informar de inmediato a Verse por correo electrónico o por teléfono si dichas actividades incluyen algún elemento que le parezca incorrecto o que no se ha realizado de acuerdo con sus instrucciones.

5. Marco de pagos

5.1. Consentimiento y autorización de órdenes de pago

Para realizar una operación de pago, el Usuario, a través de la Aplicación, debe completar una orden de pago, autorizarla mediante el código PIN o la función de reconocimiento facial o de huella, y confirmar su ejecución. La orden de pago se completa y envía a través de la Aplicación.

La orden de pago autorizada se considera recibida de inmediato.

El envío autorizado de una orden de pago a través de la Aplicación es un acuerdo del Usuario para realizar una operación de pago que no puede cancelarse.

5.2. Irrevocabilidad y cancelación de la operación de pago

Las órdenes de pago autorizadas enviadas por el Usuario serán irrevocables desde el momento en que las reciba Verse. El momento de recepción será el momento en que Verse reciba la orden de pago autorizada.

Verse no asume responsabilidad alguna por errores, discrepancias, repeticiones o contradicciones en las órdenes de pago enviadas por el Usuario, incluida a título enunciativo la exactitud de los datos de la orden de pago presentada por el Usuario. Si la orden de pago enviada por el Usuario no contiene suficientes datos o incluye errores, Verse, independientemente de la naturaleza de los errores contenidos en la orden de pago, podrá negarse a ejecutar dicha orden de pago, o podrá ejecutarla de conformidad con los datos facilitados en la orden de pago.

5.3. Rechazo de órdenes de pago

Verse se reserva el derecho a denegar la ejecución de una orden de pago en los siguientes supuestos: (i) si antes de la ejecución de una operación de pago el Usuario no dispone de fondos suficientes en la Cuenta de Usuario para llevar a cabo la operación; (ii) si el Usuario no puede o se niega a presentar la documentación requerida o necesaria conforme a procedimientos de control interno de Verse o de conformidad con la normativa aplicable; o (iii) si la operación, de conformidad con sus controles internos normativos, requiere verificaciones adicionales que impiden su ejecución inmediata.

Las órdenes de pago rechazadas no se considerarán recibidas a efectos de su ejecución.

Verse se reserva el derecho a bloquear la ejecución de una orden de pago o a bloquear a un Usuario en el supuesto de uso irregular de los servicios de forma que se infrinjan las condiciones estipuladas o de uso fraudulento o no autorizado de la Aplicación.

En el supuesto de que Verse deniegue la ejecución de una orden de pago, informará al Usuario y, cuando sea posible y a la mayor brevedad, explicará los motivos de dicha denegación, antes o inmediatamente después, salvo que la ley prohíba dicha notificación o que dicha notificación pueda comprometer la seguridad. El Usuario podrá enviar sus quejas y reclamaciones por escrito utilizando la función disponible a tal fin en la Aplicación, por correo electrónico a hello@verse.me o por teléfono llamando al +34 93 220 48 59.

5.4. Periodo máximo de ejecución y fecha valor de las operaciones de pago

Se acuerda expresamente que las condiciones relativas al periodo de ejecución y a la fecha valor solo se aplicarán a las operaciones de pago realizadas en euros en las que ambos proveedores de servicios de pago se encuentren dentro de la Unión Europea.

La ejecución de pagos entre Usuarios dentro de la Aplicación precisa que ambos dispongan de Cuentas de Usuario en Verse, lo que resulta en un periodo de ejecución casi inmediato y, en cualquier caso, el pago se ejecutará como máximo al final del día laborable posterior a la recepción de la orden de pago autorizada.

La fecha valor del pago a la Cuenta de Usuario no podrá ser posterior a la fecha efectiva en que se deposita el importe de la operación de pago en la Cuenta de Usuario con el proveedor de servicios de pago.

La fecha valor del cargo a la Cuenta de Usuario del emisor de la orden no podrá ser anterior al momento en que se cargue el importe de la operación de pago en dicha Cuenta de Usuario.

5.5. Límites

El Usuario podrá realizar las operaciones de pago reguladas por estas Condiciones hasta un límite de 1000 EUR (o importe equivalente en una divisa extranjera) al año para pagos acumulados efectuados desde su Cuenta de Usuario o recibidos en la misma.

Para superar este límite deberá verificarse la identidad del Usuario a través de documentos autorizados; tras dicha verificación, el nuevo límite será de 10 000 EUR (o el importe equivalente en una divisa extranjera) para pagos acumulados efectuado desde su cuenta de pago o recibidos en la misma.

El Usuario podrá establecer ciertos límites al importe disponible en la tarjeta Verse. Los límites de uso razonable de la tarjeta se establecen en los siguientes términos:

  • Retirada de efectivo en cajero automático – 600 EUR al día;
  • Compras (nacionales e internacionales) – 2500 EUR al día.

En cuanto a las retiradas de efectivo en cajeros automáticos, no podrá excederse el límite establecido por el propio cajero.

Verse se reserva el derecho a bloquear el uso de la tarjeta Verse de un Usuario por razones justificadas relacionadas con su seguridad o con la sospecha de que se ha producido un uso no autorizado o fraudulento de la tarjeta Verse. Si fuese necesario, se informará al Usuario del bloqueo de la tarjeta Verse por correo electrónico y a través de la Aplicación.

El Usuario no podrá retirar más dinero del que dispone en su Cuenta de Usuario. Para calcular este importe, deben tenerse en cuenta las comisiones y otros gastos incluidos en contrato.

6. Tasas y Comisiones

Los Usuarios pueden descargarse la Aplicación de forma gratuita. No obstante, Verse podrá aplicar una comisión mensual de 3€ a aquellas cuentas que queden inactivas. A estos efectos, se considera inactiva cualquier cuenta que no haya iniciado un pago (ya sea dentro de la aplicación o con tarjeta/TVP) durante tres meses consecutivos. La comisión se aplicará a todo el período de inactividad. En ningún caso una comisión generará un saldo negativo en la cuenta.

Sin perjuicio de lo anterior, el acceso a la Aplicación y el uso de la misma podrán implicar el uso de servicios de telefonía móvil, como buscadores web, que pueden derivar en costes aplicados por la operadora de telefonía móvil, que deberá sufragar el Usuario. Podrán aplicarse otras tasas si el Usuario no realiza un «uso razonable» de la Aplicación o en caso de uso irregular de los servicios de forma que se incumplan la legislación o las condiciones establecidas. Asimismo, el uso de ciertas tarjetas de débito o credito (incluyendo las tarjetas revolving) estarán sujetas a las mismas tasas. La tasa máxima no podrá exceder el 3% del importe total de la operación. Se informará al Usuario a través de la Aplicación. Si el usuario cambia la tarjeta en la Aplicación, dejarán de cargarse estas tasas.

Tasas relacionadas con la tarjeta Verse:

  • La tarjeta se expide de forma gratuita
  • La tarjeta se envía de forma gratuita
  • 2 retiradas de efectivo gratuitas en cajeros automáticos al mes y gastos sin comisiones en ninguna divisa*
  • Sustitución gratuita de la tarjeta por pérdida o robo
  • Sustitución gratuita de la tarjeta por daños en la misma
  • Cancelación gratuita de la tarjeta (antes de la fecha de vencimiento)
  • Activación/ desactivación gratuita de la tarjeta
  • Mensaje SMS gratuito para confirmar el número PIN
  • Compras en tiendas nacionales e internacionales sin comisiones en cualquier divisa*

* El tipo de cambio se aplicará según Visa International (más información aquí)

Como pago por la prestación de los servicios regulados en las presentes Condiciones, el Usuario se compromete a pagar la comisión y los gastos aplicables a la operación correspondiente, de acuerdo con la liquidación de gastos realizada en la correspondiente orden de pago y las tasas aplicables en el momento de prestación del servicio, cuya versión actual puede consultarse en cualquier momento en la Aplicación y en el sitio web de Visa International indicado anteriormente.

7. Comisiones de cambio de divisas

En lo que respecta a las operaciones de pago que implican un cambio de divisas y servicios de cambio de divisa, el tipo de cambio se calculará en base a los tipos, según proceda, aplicados por Visa International, disponibles en su sitio web (aquí) en la fecha de ejecución de la operación, salvo que las partes acuerden aplicar un tipo de cambio diferente.

El tipo de cambio puede modificarse de forma inmediata y sin comunicación previa si dicho cambio se basa en tipos de cambio de referencia acordados, y cuando estos sean más favorables para el Usuario.

En cualquier caso, se informará al Usuario del tipo de cambio aplicable a través de la Aplicación, y el Usuario podrá rechazarlo si no está conforme.

8. Medidas de seguridad

8.1. Prevención de accidentes y comunicación

El Usuario debe actuar con precaución en todo momento y adoptar las medidas necesarias para salvaguardar los datos de seguridad personalizados de la Aplicación y de la tarjeta Verse, en particular (a modo de ejemplo):

  • Proteger el Smartphone en el que se ha descargado la Aplicación.
  • Mantener en secreto el número de la tarjeta Verse, el periodo de vigencia, el código CVV2/ CVC2 (dígitos indicados en la parte trasera de la tarjeta) y el PIN.
  • Notificar a Verse a través de los medios indicados a continuación, tan pronto como sea posible, en caso de pérdida, robo o uso indebido por parte de terceros del Smartphone o la tarjeta Verse, o de acceso indebido a los mismos, y cualquier otro asunto que pueda derivar en un uso indebido.

Al notificar a Verse, el Usuario debe facilitar toda la información de la que disponga acerca de los accesos ilegales a la Cuenta de Usuario, u otras acciones ilegales relativas a la Cuenta de Usuario, y adoptar las medidas necesarias indicadas por Verse para ayudar a investigar las acciones ilegales.

Formas de informar a Verse en el supuesto de pérdida o robo de la tarjeta Verse o de los datos de seguridad:

  • Enviando un correo electrónico a hello@verse.me
  • Llamando al teléfono +34 93 220 48 59

8.2. Bloqueo de la Cuenta de Usuario e información acerca del incidente

En caso de robo, pérdida o uso no autorizado de la tarjeta Verse del Usuario, o de que existan sospechas de uso no autorizado o fraudulento de los fondos disponibles en la Cuenta de Usuario o en la tarjeta Verse, el Usuario podrá bloquear la tarjeta Verse o la Cuenta de Usuario a través de la Aplicación, del correo electrónico (hello@verse.me) o llamando al teléfono +34 93 220 48 59. Si se encuentra la tarjeta Verse y las razones del bloqueo dejan de existir, el Usuario podrá cancelar el bloqueo a través de la Aplicación.

Verse tendrá derecho a bloquear la Cuenta de Usuario:

  • En el supuesto de que existan sospechas de fraude o cualquier amenaza relacionada con la seguridad de la información del Usuario y de los fondos disponibles en la Cuenta de Usuario o con la tarjeta Verse, o de un uso no autorizado o fraudulento de los fondos disponibles en la Cuenta de Usuario o en la tarjeta Verse;
  • En el supuesto de que el Usuario incumpla las condiciones establecidas en el Contrato;
  • En los supuestos contemplados en la legislación de la República de Lituania o en otros contratos formalizados entre Verse y el Usuario.

Asimismo, Verse se reserva el derecho a bloquear el uso de la tarjeta Verse por razones justificadas relacionadas con su seguridad o con la sospecha de que se ha producido un uso no autorizado o fraudulento de la tarjeta Verse.

Verse informará al Usuario del bloqueo de la Cuenta de Usuario o de la tarjeta Verse a través de la Aplicación, del correo electrónico o de SMS, según el tipo de incidente. Verse hará lo posible por notificar el bloqueo al Usuario antes de que se produzca el mismo y en todo caso inmediatamente después del mismo a más tardar.

Podrá revocarse el bloqueo de la Cuenta de Usuario cuando se restablezca la seguridad de la misma. El bloqueo de la Cuenta de Usuario o de la tarjeta Verse podrán revocarse cuando dejen de existir las razones del bloqueo o cuando se restablezca la seguridad de la Cuenta de Usuario o de la tarjeta Verse.

8.3. Notificaciones del Usuario relativas a operaciones de pago no autorizadas o mal ejecutadas

El Usuario debe comprobar, al menos una vez al mes, la información acerca de las operaciones de pago ejecutadas en la Cuenta de Usuario y notificar a Verse cualquier operación de pago no autorizada o mal ejecutada, así como cualquier otro error, inconsistencia o imprecisión en el historial de operaciones.

Deberá enviarse la notificación de inmediato (en un plazo de 5 días hábiles tras descubrir las circunstancias mencionadas en este párrafo) y en ningún caso después de un plazo de 60 días naturales desde el día en que Verse, en opinión del Usuario, hubiese ejecutado una operación de pago no autorizada o incorrecta.

El Usuario deberá notificar inmediatamente a Verse por escrito las operaciones de pago no autorizadas o mal ejecutadas (dentro del plazo establecido anteriormente) a más tardar dentro de los 13 meses siguientes al día en que se carguen los fondos a la Cuenta de Usuario.

Si el Usuario no notifica a Verse las operaciones de pago no autorizadas o mal ejecutadas dentro del plazo establecido anteriormente, se considerará que el Usuario ha confirmado incondicionalmente las operaciones de pago ejecutadas en la Cuenta de Usuario.

A petición del Usuario, que ha notificado el uso no autorizado de la tarjeta Verse en un plazo de 13 meses tras la presentación de dicha notificación, Verse deberá proporcionar a través de la Solicitud o por correo electrónico la confirmación del momento de la recepción de dicha notificación

9. Obligaciones y responsabilidades

9.1. esponsabilidad por el uso no autorizado de una operación de pago

El Usuario sufragará todas las pérdidas derivadas de operaciones de pago no autorizadas por un importe de hasta 50 EUR, siempre que dichas pérdidas se hayan producido por el uso de una tarjeta Verse perdida o robada o por apropiación ilegal de la tarjeta Verse.

El Usuario asumirá todas las pérdidas relacionadas con las operaciones de pago no autorizadas, siempre y cuando dichas pérdidas se hayan producido por el incumplimiento de una o varias de las obligaciones especificadas en el apartado 6.1. («Prevención de accidentes y comunicación») de las condiciones del presente Contrato debido a actos fraudulentos o deliberados o negligencia grave.

El Usuario no incurrirá en ninguna pérdida en los siguientes supuestos:

  • antes de la ejecución de la operación de pago, el Usuario no haya podido notificar (y proporcionar las pruebas correspondientes a Verse) la pérdida, robo o apropiación indebida de la tarjeta Verse, a menos que el Usuario hubiese actuado de forma desleal;
  • las pérdidas se hayan debido a actos u omisiones de terceros implicados por Verse en la prestación de servicios de pago de Verse (por ejemplo, VISA).

Si el Usuario niega haber autorizado una operación de pago que se ha autorizado o declara que la operación de pago se ha ejecutado mal, Verse estará obligada a demostrar que se ha verificado la autenticidad de la operación de pago, que se ha registrado adecuadamente y se ha inscrito en las cuentas, y que no se ha visto afectada por ningún fallo técnico o de otro tipo.

Después de que el Usuario envíe una notificación tal como se especifica en el apartado 6.3, Verse asumirá las pérdidas en que haya incurrido el Usuario debido a la pérdida, robo o adquisición ilegal de un instrumento de pago, a excepción de los casos en que el Usuario haya actuado de forma fraudulenta.

Cuando Verse no cree las condiciones necesarias para para notificar, en cualquier momento, la pérdida, el robo o la apropiación indebida del instrumento de pago de acuerdo con lo dispuesto en el apartado 6.3, Verse asumirá las pérdidas resultantes del uso no autorizado del instrumento de pago, a menos que el Usuario haya actuado de forma desleal.

En el supuesto de que Verse descubra una operación de pago no autorizada, devolverá el importe de dicha operación de pago no autorizada al Usuario y, cuando proceda, restablecerá el saldo de la Cuenta de Usuario en la que se hubiese cargado el importe hasta la suma anterior a la realización de la operación no autorizada, a menos que Verse tenga motivos razonables para sospechar que se ha producido un fraude.

9.2. Disposiciones generales relativas a obligaciones y responsabilidades

9.2.1. Obligaciones y responsabilidades del Usuario

El Usuario garantiza que todas sus acciones relacionadas con la ejecución del Contrato cumplirán la legislación aplicable.

El Usuario tendrá responsabilidad plena sobre la corrección de los datos, las órdenes y los documentos enviados a Verse,

Se prohíbe al Usuario de los servicios de Verse:

  • no cumplir lo dispuesto en el Contrato, en la legislación y en otras disposiciones jurídicas, incluidas a título enunciativo normativas de lucha contra el fraude, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo;
  • ejecutar o recibir de transferencias de fondos adquiridos ilegalmente, si el Usuario tiene o debe tener conocimiento de ello;
  • tener más de una Cuenta de Usuario; registrar una Cuenta de Usuario con un nombre ficticio o a nombre de otra persona sin un poder notarial; registrar una Cuenta de Usuario utilizando los servicios de números de teléfono anónimos o direcciones de correo electrónico proporcionados por otras personas o sitios web;
  • utilizar los servicios de Verse para actividades prohibidas por la ley o que contradigan el orden público y los principios morales;
  • revelar contraseñas y otras características de seguridad personalizadas de la Cuenta de Usuario o de la tarjeta de Verse a terceros y permitir que otras personas utilicen los servicios en nombre del Usuario.

El Usuario deberá reembolsar todos los daños directos, multas y otras sanciones monetarias aplicadas a Verse por incumplimiento del Contrato por culpa del Usuario.

El Usuario es responsable y se compromete a reembolsar cualquier pérdida en que incurran Verse, otros Usuarios de Verse y terceros debido a la utilización de los servicios de Verse y al incumplimiento del presente Contrato o de sus suplementos y enmiendas por parte del Usuario.

Verse tiene derecho a solicitar información o documentación adicional relacionada con el Usuario o las operaciones que este ejecute, así como a suspender una operación del Usuario hasta que este proporcione información o documentación adicional relacionada con la operación suspendida. Asimismo, Verse tiene derecho a solicitar al Usuario que complete y actualice periódicamente el cuestionario del Usuario. Si el Usuario no proporciona información o documentación adicional dentro de un plazo razonable establecido por Verse, Verse tendrá derecho a suspender la prestación de la totalidad o parte de los servicios al Usuario.

9.2.2. Obligaciones y responsabilidades de Verse

Verse no tendrá responsabilidad alguna sobre:

  • las retiradas y transferencias de dinero de la Cuenta de Usuario y sobre otras operaciones de pago con fondos de la Cuenta de Usuario si el Usuario no ha protegido su PIN o sus contraseñas y, como resultado, otras personas han tenido acceso a los mismos, ni sobre acciones y transacciones ilegales de terceros realizadas utilizando documentos falsificados o ilegales o datos recibidos de forma ilícita;
  • errores y transacciones atrasadas o no efectuadas realizadas por bancos, sistemas de facturación y otros terceros;
  • consecuencias de alteraciones en el cumplimiento de cualquier obligación de Verse causadas por un tercero que esté fuera del control de Verse;
  • consecuencias que surjan después de que Verse resuelva legalmente el Contrato, cancele el Perfil de Usuario o limite el acceso al mismo, así como después de la limitación o resolución razonable de la prestación de una parte de los servicios de Verse;
  • bienes y servicios adquiridos utilizando la Cuenta de Usuario, ni de que la otra parte, que reciba pagos de la Cuenta de Usuario, no cumpla con los términos de cualquier acuerdo;
  • el incumplimiento de sus propias obligaciones contractuales y daños y perjuicios, en el caso de que se produjese por el cumplimiento de Verse de obligaciones estipuladas por la ley.

10. Comunicaciones

A efectos del presente Contrato, y de cualquier comunicación necesaria entre el Usuario y Verse, estas podrán enviarse a hello@verse.me, sin perjuicio de las herramientas que puedan ofrecerse en la Aplicación con este fin. Puede contactar con Verse llamando al teléfono +34 93 220 48 59.

El Usuario acepta que las comunicaciones y notificaciones de Verse dirigidas al Usuario en relación con el presente contrato podrán enviarse en un soporte duradero por correo electrónico o a través de la Aplicación, y se considerarán efectivas 24 horas después de su publicación.

Por soporte duradero se entenderá cualquier instrumento que permita al Usuario almacenar información dirigida personalmente a él o ella de forma accesible para futuras referencias durante un periodo de tiempo adecuado a efectos de la información, y que permita la reproducción sin cambios de la información almacenada.

11. Procedimiento de reclamaciones y quejas

El Usuario podrá presentar reclamaciones o quejas relacionadas con los servicios de pago de Verse enviando una notificación a través de la Aplicación, por correo electrónico (hello@verse.me) o por escrito al servicio de atención al cliente en Verse Payments Lithuania UAB (Lvovo 105A, 08104 Vilna, Lituania).

Las quejas deben contener referencias a circunstancias y documentos que han servido como base de la misma. Si el Usuario basa su queja en documentos de los que Verse no dispone, el Usuario también deberá entregar dichos documentos o copias de los mismos.

Verse analizará las reclamaciones o quejas por escrito del Usuario en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir del día en que se hubiese recibido la reclamación, y ofrecerá al Usuario una respuesta detallada y justificada. En casos excepcionales, cuando se deba a razones que escapan al control de Verse, en los que Verse no pueda ofrecer una respuesta en un plazo de 15 días hábiles, Verse hará llegar al Usuario una respuesta no definitiva en la que se indique la razón de la demora y el plazo límite de envío de la respuesta definitiva. El plazo límite de envío de una respuesta definitiva no podrá ser superior a 35 días hábiles. Se hará llegar la respuesta al Usuario a través de la Aplicación o de un correo electrónico a la dirección vinculada con la Cuenta de Usuario o a través de un soporte duradero (tal como se define en el Contrato).

Si el Usuario no está satisfecho con la decisión adoptada por Verse o no recibe una respuesta dentro del plazo establecido anteriormente, tendrá derecho a utilizar otros recursos jurídicos para proteger sus derechos, y:

  • a presentar una reclamación ante el Banco de Lituania siguiendo el procedimiento establecido por el mismo.
  • en un plazo de 1 año desde el día en que se envió su solicitud a Verse, a proteger sus derechos de usuario dirigiéndose al Banco de Lituania como institución extrajudicial de resolución de litigios en materia de consumo siguiendo el procedimiento establecido por el Banco de Lituania (dirección: Žalgirio g. 90, LT 09303, Vilna, sitio web: www.lb.lt) y presentar una solicitud.
  • si el conflicto no se resuelve de forma amistosa o a través de otros medios de resolución extrajudicial de conflictos, se resolverá en un tribunal correspondiente al domicilio del Usuario, tal como se contempla en el procedimiento establecido por la legislación.

Las reclamaciones se gestionarán y los conflictos se resolverán de forma gratuita de conformidad con el procedimiento establecido por las Normas de investigación de quejas de clientes aprobadas por Verse, que puede encontrar aquí).

Los conflictos se resolverán mediante negociaciones. En el supuesto de que no se resuelva el conflicto mediante un proceso de negociación, se someterá a los tribunales de la República de Lituania de conformidad con el procedimiento estipulado en la legislación de la República de Lituania.

12. Vigencia del Contrato y resolución

El Contrato tendrá una vigencia ilimitada, salvo que en el mismo se estipule lo contrario.

Cualquiera de las partes podrá resolver el Contrato sin notificación previa en el supuesto de que la otra parte incumpla las obligaciones que lo rigen.

En cualquier caso, la resolución del Contrato implicará también la cancelación de la Cuenta de Usuario.

12.1. Resolución a iniciativa del Usuario

El Usuario podrá ejercer su derecho a resolver el Contrato en un plazo de 14 días naturales desde la firma del mismo sin que medie justificación alguna utilizando la función de cancelación de la Aplicación o enviando un correo electrónico a hello@verse.me desde la dirección de Usuario facilitada durante el proceso de registro en la Aplicación.

El Usuario tendrá derecho a resolver el Contrato notificando a Verse dicha resolución con efecto inmediato. En este caso, el Usuario deberá retirar el saldo del que pueda disponer en su Cuenta de Usuario antes de la resolución o transferir los fondos restantes a una cuenta bancaria seleccionada por el Usuario (en el supuesto de transferencia de los fondos, el Contrato se podrá cancelar únicamente después de ejecutar la transacción).

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá proceder en todo momento a su retirada de la Aplicación utilizando la función facilitada para este fin.

Cuando el Usuario solicite resolver el Contrato, Verse le enviará de forma gratuita, a través de la Aplicación o por correo electrónico, un extracto de su Cuenta en el que se incluya información sobre las operaciones de pago ejecutadas en su Cuenta de Usuario en los últimos 36 meses. El extracto de la Cuenta de Usuario se enviará inmediatamente después de la resolución del Contrato.

La resolución del presente Contrato no eximirá al Usuario del debido cumplimiento de sus obligaciones respecto de Verse que hubiesen surgido antes de la resolución.

12.2. Resolución a iniciativa de Verse

Verse podrá resolver el Contrato notificando al Usuario dicha resolución de forma privada (a través de la Aplicación, correo electrónico, SMS) o pública (publicando una nota en la página web o en la aplicación de Verse) a más tardar 60 días naturales antes de la resolución, excluyendo los casos en que la legislación de República de Lituania o el Contrato establezcan lo contrario.

En los casos establecidos por la legislación de la República de Lituania o el Contrato, Verse tendrá derecho a resolver el Contrato de inmediato, sin enviar la notificación previa al Usuario arriba especificada.

La resolución del presente Contrato no eximirá al Usuario del debido cumplimiento de sus obligaciones respecto de Verse que hubiesen surgido antes de la resolución. Las operaciones de pago iniciadas en virtud de la resolución del presente Contrato se llevarán a cabo de conformidad con las disposiciones contenidas en el presente Contrato aplicables antes de su resolución, salvo que Verse y el Usuario acuerden lo contrario.

12.3. Cambios en el Contrato

Verse tiene el derecho de cambiar de forma unilateral el Contrato o las tasas y comisiones en cualquier momento. En caso de que se produzcan cambios que empeoren la situación del Usuario, Verse deberá informar al Usuario a través de la Aplicación, por correo electrónico o SMS asociado a la Cuenta de Usuario o mediante otro soporte duradero. Esta notificación se enviará al menos 60 días naturales antes de la entrada en vigor de dichos cambios.

Asimismo, Verse tendrá derecho a notificar al Usuario los cambios que no empeoren su situación, sin perjuicio de los plazos establecidos en este apartado (las modificaciones podrán aplicarse de forma inmediata, sin necesidad de un plazo de espera ni de notificación previa). El establecimiento de la comisión por nuevos servicios no se considerará un empeoramiento de la situación del Usuario.

En ambos casos, el Usuario podrá extinguir su relación jurídica con Verse proponiendo la modificación sin coste alguno antes de la entrada en vigor de la misma, notificando su decisión por el medio previsto al efecto; no obstante, esto supondrá que el Usuario ya no podrá seguir ordenando operaciones de pago a través de la Aplicación o de la Tarjeta Verse. Se considerará que el Usuario ha aceptado la modificación si no elimina su cuenta antes de que entren en vigor las nuevas condiciones. Si transcurre dicho plazo sin que se haya resuelto el contrato, permanecerá en vigor con las nuevas condiciones vigentes.

El Contrato actualizado se pondrá a disposición del Usuario y se podrá solicitar en cualquier momento y enviarse al Usuario a la dirección de correo electrónico vinculada a la Cuenta de Usuario.

13. Firma telemática. Autorización de transacciones

El Usuario autoriza expresamente el uso de medios de autorización telemática como, por ejemplo, la selección de una casilla o la pulsación de un icono con las palabras «aceptar», «finalizar», «OK», «confirmar», o la introducción de un usuario y una contraseña (en lo sucesivo, Firma telemática) como medio para autorizar, a título enunciativo, la formalización de contratos con Verse, avisos legales y comunicaciones específicos de dichas entidades, y el envío de órdenes e instrucciones a través de la Aplicación.

La firma telemática se considerará equivalente a una firma manuscrita del Usuario a todos los efectos. Por consiguiente, el envío de órdenes e instrucciones a través de la Aplicación constituirá la autorización y aceptación del Usuario de la operación realizada, y la imposibilidad de que esta se rechace (directamente o a través de un tercero con acceso a su Smartphone a sus datos debido a la negligencia del Usuario, o cuando el Usuario haya actuado de forma fraudulenta y de mala fe).

El Usuario acepta expresamente que Verse podrá guardar los contratos y las órdenes firmadas en sus servidores protegidos, mediante el envío telemático, y utilizarlos como pruebas de ejecución. En el supuesto de que se produjesen discrepancias entre sus copias y los contratos u órdenes archivados, prevalecerán estos últimos.

14. Propiedad Intelectual

Verse concede, y el Usuario acepta, una licencia gratuita para utilizar la Aplicación de Verse, que es personal y no transferible, limitada, no exclusiva y disponible, tras la aceptación de estas Condiciones, a través de un proceso de descarga telemática, para acceder de forma directa a la pantalla de inicio que permite el acceso y el uso de la función ofrecida en la Aplicación. Dicho uso incluye la reproducción total o parcial de la Aplicación exclusivamente en la forma de uso, descarga, ejecución y visualización en un Smartphone.

El uso de la Aplicación se limita al uso mencionado y su uso para cualquier otro fin se prohíbe expresamente y se considerará un acto de piratería de software que incumple la legislación en materia de propiedad intelectual e industrial, de forma que Verse podrá exigir responsabilidad por el incumplimiento de esta condición, de conformidad con la legislación aplicable. Asimismo, se prohíbe expresamente al usuario o a terceros manipular la Aplicación, en su totalidad o en parte.

Del mismo modo, la Aplicación en su totalidad, es decir, sus elementos constitutivos (textos, imágenes, marcas, logotipos, archivos de audio, archivos de software, combinaciones de color, etc.), así como la estructura, la selección y el orden en el que se presenta su contenido, están protegidos por la ley de propiedad intelectual e industrial, y no podrán estar sujetos a explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cese o transformación, o cualquier otra forma de divulgación salvo que se autorice expresamente.

El acceso a la Aplicación no concede al Usuario ningún derecho o titularidad sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial del contenido de la Aplicación. Verse se reserva el derecho de adoptar las medidas legales necesarias contra cualquier Usuario que infrinja sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

El Usuario tendrá la responsabilidad de comprobar que la Aplicación es compatible con su Smartphone y, por consiguiente, será responsable de cualquier daño derivado del uso de la Aplicación, incluida su instalación en el Smartphone.

Verse se reserva el derecho a modificar o mejorar la Aplicación, en cualquier momento y sin notificación previa, que se convertirá en propiedad exclusiva de Verse. En particular, Verse se reserva el derecho de eliminar, limitar o impedir el acceso a la Aplicación en caso de que surjan problemas técnicos debido a sucesos o circunstancias que escapen al control de Verse, que en su opinión reduzcan o cancelen los niveles de seguridad estándar adoptados para el correcto funcionamiento de dicha Aplicación.

15. Legislación aplicable

La legislación de la República de Lituania se aplica al Contrato y a las relaciones de las Partes que no están reguladas por el Contrato.

16. Idioma del Contrato y de comunicación

Estas condiciones se han redactado en inglés y toda la comunicación entre el Usuario y Verse se realizará en inglés.

Al formalizar el Contrato, el Usuario confirma que entiende el inglés y que acuerda comunicarse con Verse en inglés en lo que respecta a las relaciones legales derivadas del Contrato, incluida la presentación y la resolución de quejas.

Se podrá acordar a título individual que el Contrato y los documentos de servicio se faciliten en otro idioma.

17. Programa de recomendaciones de Verse

El programa de recomendaciones «Invita a tus amigos» recompensa a Usuarios que recomienden el uso de la Aplicación a conocidos que no sean Usuarios de Verse con una gratificación por cada nuevo Usuario recomendado.

El motivo del programa de recompensas y cualquier otro bono de Verse es incentivar que los usuarios existentes de Verse ayuden a compartir la App con sus familiares y amigos. El propósito de cualquier bono acreditado en la cuenta de un usuario es incentivar aún más el uso de la aplicación. Verse eliminará la bonificación recibida a aquellas cuentas que queden inactivas. A estos efectos, se considera inactiva cualquier cuenta que no haya iniciado un pago (ya sea dentro de la aplicación o con tarjeta/TVP) durante 30 días consecutivos. En ningún caso la eliminación del bono generará un saldo negativo en la cuenta.

Las partes del programa de recomendaciones son las siguientes:

  • Usuario existente: una persona que tiene una cuenta activa en Verse.
  • Nuevo Usuario: una persona que no tiene una cuenta activa con Verse y que se descarga y se registra en la Aplicación utilizando el enlace proporcionado por un usuario existente. Si un número de teléfono se ha registrado anteriormente con Verse, ese número no se podrá utilizar en el programa de recomendaciones.

Verse generará un enlace personal para cada usuario existente que puede compartir con nuevos usuarios a través de la opción «Invita a tus amigos» de la Aplicación.

Por cada nuevo Usuario que se registre en la Aplicación utilizando el enlace enviado por un Usuario existente, Verse les pagará a ambos el importe indicado en el apartado «Invita a tus amigos». El dinero se transferirá al monedero de Verse de cada uno de ellos si reúnen las siguientes condiciones:

  • El nuevo Usuario debe añadir al menos una Tarjeta Verse y efectuar uno o varios pagos a otro Usuario o Usuarios por un importe total de 25 euros.
  • La cuenta del nuevo Usuario debe ser única.
  • La Tarjeta Verse empleada por el nuevo Usuario no puede haber sido utilizada anteriormente por un Usuario existente.
  • La gratificación depositada en la Cuenta de Usuario del «nuevo Usuario» no puede enviarse al «Usuario existente» y viceversa.
  • Ambos usuarios deben verificarse a través del proceso “KYC” (conoce a su cliente por sus siglas en inglés).

Cada nuevo Usuario podrá recibir y utilizar únicamente una invitación.

Un Usuario existente que cancele su Cuenta de Usuario no podrá registrarse en la Aplicación con una invitación o una recomendación.

Este programa de recomendaciones no se podrá utilizar con fines comerciales. Verse se reserva el derecho a eliminar las invitaciones de Usuarios existentes en el supuesto de abuso del programa de recomendaciones. Asimismo, Verse podrá eliminar las gratificaciones de las cuentas de los Usuarios si considera que se han obtenido de forma fraudulenta o desleal. El importe máximo que puede obtener un Usuario mediante el programa de recomendaciones es de 50 EUR y Verse podrá eliminar crédito adicional depositado en la Cuenta de Usuario a través del programa.

Funcionamiento:

  • Cada nuevo Usuario recibirá una invitación cuando se añada una tarjeta a la Aplicación. Podrá acumularse un máximo de cinco invitaciones a medida que el nuevo Usuario utilice la Aplicación tal como se ha descrito anteriormente.
  • Cuando se hayan utilizado las cinco invitaciones, el sistema generará de forma automática nuevas invitaciones en base al correcto uso de la Aplicación.
  • Los Usuarios invitados solo se podrán registrar en la Aplicación a través del enlace recibido de un Usuario existente.
  • Una vez que el nuevo Usuario ha añadido al menos una tarjeta y ha efectuado uno o varios pagos a otro Usuario o Usuarios por un importe total de 25 EUR, ambos, el nuevo Usuario y el existente, recibirán la gratificación.

* Verse tiene derecho a cambiar el importe que se concederá si lo considera oportuno.*